不要提供密碼
每日一疊 Stackabulary 支援不會要求你的 Apple ID 或其他帳號密碼。
先從常見情況開始。
下載後找不到單字？
官方清單需要先連線完成下載。回到首頁的單字庫區確認該清單是否已顯示移除按鈕；若仍顯示下載，請確認網路後重試。完成下載的清單才會出現在標記與學習流程。
學習紀錄沒有同步？
訪客資料只保存在目前裝置。請先確認已完成 Apple 登入，再到設定查看同步狀態。網路中斷時，本機資料會保留，待連線恢復後再同步。
如何刪除帳號與資料？
已登入使用者可在 app 設定內二次確認後刪除帳號與同步的使用者資料。只刪除 app 不會自動刪除先前已同步的遠端帳號。
為什麼今天沒有複習內容？
複習區只顯示今天到期，以及昨天、前天學過的字。如果剛開始使用，可以先完成一輪學新單字，再依排程回來。
發現單字內容錯誤怎麼辦？
在單字詳情頁點右上角「回報錯誤」，選擇要回報的欄位並送出。內容回報與人工技術支援是不同流程。
官方字庫與個人資料放在哪裡？
公開官方單字內容由 Cloudflare Library D1 提供。帳號、設定、私人清單與同步後的學習資料存放於 Cloudflare App D1。
提供資訊時，請保護自己的帳號。
支援內容只需要能重現問題的步驟、裝置與版本資訊。下列敏感內容不應透過任何表單或訊息提供。
不要提供驗證碼
一次性驗證碼、登入連結與 Keychain 內容都不需要出現在支援訊息。
截圖先檢查
若附上畫面，請先確認沒有姓名、電子郵件或其他不必要的個人資訊。
想先自己排除問題？
完整使用說明包含下載、標記、學習、複習、登入同步與刪除帳號的操作方式。